Zwroty

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań, można go zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, zgodnie z poniższymi warunkami:

  • Towar musi być nieużywany, w nienaruszonym stanie i posiadać oryginalne metki.
  • Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu (dostępny do pobrania poniżej).
  • Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
  • Zwrotom nie podlegają produkty spersonalizowane (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Jak dokonać zwrotu?

  1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na sklep@wooflandstore.com, podając numer zamówienia i informując o chęci zwrotu.
  2. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, a następnie dołącz go do paczki.
  3. Zapakuj produkt i wyślij go na adres:

Wiktoria Dominiak Woofland

Lubanice 93, 68-200 Żary

Nr telefonu 723932931

Lub do paczkomatu:

GIX01M

Po otrzymaniu zwróconego towaru, zwrot środków zostanie zrealizowany na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.

 

Reklamacje

Jeśli produkt wykazuje wadę wynikającą z błędu produkcyjnego lub technicznego, masz prawo do jego reklamacji. Prosimy jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń takich jak przegryzienia, zarysowania czy naturalne zużycie produktu.

Jak dokonać reklamacji?

  1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres sklep@wooflandstore.com, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcie wadliwego produktu.
  2. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji, a następnie dołącz go do paczki.
  3. Zapakuj produkt i wyślij go na adres:

Wiktoria Dominiak Woofland

Lubanice 93, 68-200 Żary

Nr telefonu 723932931

Lub do paczkomatu:

GIX01M

Po otrzymaniu reklamowanego produktu skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy o podjętej decyzji.

Formularz zwrotu

Formularz reklamacji