Zwroty
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań, można go zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, zgodnie z poniższymi warunkami:
- Towar musi być nieużywany, w nienaruszonym stanie i posiadać oryginalne metki.
- Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu (dostępny do pobrania poniżej).
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
- Zwrotom nie podlegają produkty spersonalizowane (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na sklep@wooflandstore.com, podając numer zamówienia i informując o chęci zwrotu.
- Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, a następnie dołącz go do paczki.
- Zapakuj produkt i wyślij go na adres:
Wiktoria Dominiak Woofland
Lubanice 93, 68-200 Żary
Nr telefonu 723932931
Lub do paczkomatu:
GIX01M
Po otrzymaniu zwróconego towaru, zwrot środków zostanie zrealizowany na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje
Jeśli produkt wykazuje wadę wynikającą z błędu produkcyjnego lub technicznego, masz prawo do jego reklamacji. Prosimy jednak pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń takich jak przegryzienia, zarysowania czy naturalne zużycie produktu.
Jak dokonać reklamacji?
- Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres sklep@wooflandstore.com, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcie wadliwego produktu.
- Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji, a następnie dołącz go do paczki.
- Zapakuj produkt i wyślij go na adres:
Wiktoria Dominiak Woofland
Lubanice 93, 68-200 Żary
Nr telefonu 723932931
Lub do paczkomatu:
GIX01M
Po otrzymaniu reklamowanego produktu skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy o podjętej decyzji.
